Stickybit

ICT-arkitektur

En smidig överlämning är ett gott kännetecken på ett lyckat ICT-projekt. För att nå dit måste behoven tydliggöras så de kan omvandlas till konkreta krav och tydliga beslutsunderlag.

Så långt är alla med och det råder knappast någon brist på beskrivningnar, processer och ramverk för genomförande av stora ICT-projekt.

Vår styrka ligger i att bidra med kritisk analys där aspekter som skalbarhet, säkerhet och undvikande av inlåsningseffekter kombineras med sunda teknikval och kostnadseffektivitet. Under implementationen löser vi hårda tekniska problem och lotsar projektet i hamn. Först när projektet på ett naturligt sätt har assimilerats in i processer, din organisation och kringliggande teknologier är vi nöjda.

Fallstudier

Arkitektur för mobila internet tjänster

Kundens ambitiösa team av utvecklare hade tagit fram en serie av innovativa mobila tjänster som var redo att exponeras mot miljontals mobiltelefonanvändare. Samtidigt var utvecklingsteamets erfarenheter av driftsättning och nätverkssäkerhet bristfälliga. Vår uppgift bestod i att tillse att leveranser från utvecklingsavdelningen paketerades för storskalig driftsättning. Därefter skulle hanteringen av driftsmiljön göras redo för att läggas hos tredje part.

Arkitekturen bestod av distribuerade Java-applikationer som i delar skulle implementeras på Akamais applikationsservrar utspridda i världen. Återstående delar sattes upp på lokala Tomcat och JBoss servers, Oracle databaser samt externa SMS-gateways för debitering.

Stickybits fick i uppdrag att till kundens application management team tillsätta en konsult som tekniskt ansvarig med uppgift att smälta ihop kravbilderna från beställare, utvecklingsavdelning och IT avdelning till en fungerande helhet. Samtidigt krävdes expertinsatser på flera områden:

Helhetsyn på applikationen
Storskaligt driftstänkande
Analys och dokumentation av brandväggsregler och nätverkskommunikation
Design och dimensionering av server-miljön
Verktyg för driftsättning och övervakning

En kritisk aspekt som löpande genomsyrade uppdraget kretsade kring att hjälpa kundens leverantörer att leva upp till mycket höga säkerhetskrav som stipulerats av IT Security. Fullständig uppfyllnad av säkerhetskraven var en förutsättning innan någon driftssättning kunde ske.

Projektet blev mycket lyckat och slutleveransen bestod av en komplett paktering med dokumentation av den färdiga produkten som möjliggjorde för kunden att genomföra överlämningen av driften till en outsourcingpartner i Indien.

Globalt tillgänglig R&D miljö

En snabbt expanderande R&D organisation gjorde att utvecklarteamen som var spridda över fyra kontinenter fick allt svårare att jobba tillsammans i gemensamma projekt. Enskilda siter fick allt större problem att leva upp till den etablerade metodiken samtidigt som beräkningsresurserna bara var tillgängliga på huvudkontoret.

Stickybits team av verktygsintegratörer implementerade en centralt driftsatt utvecklings- och beräkningsmiljö där hindren mellan kundens utvecklingsteam överbryggades. Miljön kunde sedan exponeras med Metaframe servers och Citrix klienter för samtliga användare. Parallellt med etablerandet av den nya plattformen så förnyades arbetsmetodiken för att stödja global spridning av deltagare i samma projekt.

Projektet krävde en balanserad insats av analys och förbättringar i kombination med ett storskaligt driftstänkande. Förändringarna genomfördes med stor varsamhet för att störa såväl produktion som slutanvändare så lite som möjligt. Projektet blev mycket lyckat och miljön stod redo för överlämning och underhåll.

Den centraliserade miljön gjorde det möjligt för nya utvecklare att snabbt komma igång oavsett om man jobbade på huvudkontoret, där alla datorresurser finns, eller om man befann sig på andra sidan jordklotet.

Globalt Unix Core Team

Kunden hade nyligen tagit över en omfattande verksamhet från moderbolaget. De omedelbara utmaningarna den nybildade IT-avdelningen stod inför var att avskilja nät och tjänster från moderbolaget och ta kontroll över driften. Därefter ville man snabbast möjligt renodla IT miljön och rensa ut bland föråldrade lösningar för att på sikt utveckla en skräddarsydd lösning för den tilltagande verksamheten.

Kraven på att snabbt få kontroll på kostnader dominerade. Kombinationen av höga ambitioner och ekonomisk press ledde till stor handlingskraft och stark vilja att förutsättningslöst ta itu med utmaningarna den nya IT-verksamheten stod inför.

I detta skede kom Stickybit in för att i första hand kvalitetssäkra hanteringen av en omfattande Unixmiljö. När den första etappen var avklarad fick Stickybit ta hand om utveckling av en omfattande Unix-baserad klienmiljö med ansvar för att i samarbete med IT-avdelningens kunder möta krav på förändring, genomföra säkerhetsförbättringar och renodla driften av klientmiljön.

Ansvar för Solution Management gentemot linje och projekt som brukare av Unix & Linuxbaserade lösningar rörande allt ifrån verktygsintegration, uppbyggnad av testplatformar och kluster till Life Cycle Management projekt fanns nu ett operationellt Unix Core Team på plats. Miljön var nu väl integrerad med företagets processer.

Proaktiv överlämning till kund Tiden var mogen för att systematiskt lämna över åtagandet till andra ben i kundens organisation. Vi är stolta över att proaktivt ha bidragit till att hjälpa kunden till den punkt då de klarade sig utan oss och därefter avvecklat oss själva från åtagandet. Stickybit lämnade över den fortsatta förvaltningen till en nöjd uppdragsgivare och var redo att gå vidare mot nya utmaningar.

Linux och Active Directory

På rekommendationer kontaktades Stickybit av säkerhetsavdelningen i ett svenskt storföretag. Problemställningen man brottades med handlade om att underhållet av befintlig Unix/Linux infrastruktur var eftersatt och gav upphov till konkreta säkerhetsrisker. De redskap man arbetade med utgjorde flaskhalsar i organisationen för att strukturellt eliminera okrypterad trafik på nätverket samt förbättra hanteringen av användarkonton.

Vi hade erfarenhet och redan genomfört framgångsrika projekt av liknande natur med hjälp av en relativt ny produkt på marknaden. Vidare så hade projektet hållit på ett tag och kört fast. Nu var det dags för omstart. Kunde Stickybit bidra med råd och hjälpa dem att komma vidare?

Under två intensiva dagar tillsammans med ett sjumannateam från kunden analyserades ett beslutsunderlag framtaget av kundens IT partner. Arbetet resulterade i en tydlig rekommendation komplett med ett ett attraktivt Business Case. Workshopen var mycket lyckad och den kom att i grunden ändra kundens strategi.

Hörnstenen i vår lösning bestod i att implementera fullständig integration mellan Linux/UNIX och Microsoft Active Directory. Produktvalet föll på Quest Software's Vintela Authentication Services (VAS). Vinsterna var många:

daterade katalogtjänster som NIS kunde avvecklas och dubletter av användaridentiteter elimineras
fullt Kerberos5 stöd i Unix/Linux miljön för Single Sign On lösningar
extern support från Quest Software och Microsoft för underhåll av integrationskomponenter
okrypterad nätverkstrafik innehållandes användaridentiteter och lösenord eliminerades
hantering av användare i Unix/Linux miljöerna kunde utföras via Active Directory

Från proof of concept till global implementation deltog Stickybit som expertkonsulter. Under utvärderingsfasen ansvarade vi för krav gentemot leverantörens produktägare och tekniska team. I projektets senare delar bidrog vi med utveckling av processer samt paketering av produkten för generisk implementation på siter över tre kontinenter.

Som första svenska företag certifierades Stickybit i april 2006 som expertpartner till Quest Software rörande integration av J2EE-baserade plattformar och Unix/Linux. Vi bistår myndigheter i Sverige och företag runt om i Europa med rådgivning och direkta insatser på detta område.